《劳动关系协调员》（四三二级）职业技能等级证书招生简章

学历

工作经历

劳动关系协调员（二级/技师）

博士学历本专业或者相关专业

人力资源工作满2年

硕士学历，本专业或者相关专业

取得三级证书后，人力资源工作满1年

本科学历，本专业或者相关专业

取得三级证书后，人力资源工作满2年

大专学历，本专业或者相关专业

取得三级证书后，人力资源工作满3年

取得三级证书

人力资源工作满4年

劳动关系协调员（三级/高级工）

硕士学历，本专业或者相关专业

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本科学历，本专业或者相关专业

取得四级证书后，人力资源工作满1年

大专学历，本专业或者相关专业

取得四级证书后，人力资源工作满2年

取得四级证书，高级技工学校、技师学院、高等职业学校毕业

（含应届毕业生）

取得四级证书

人力资源工作满5年

劳动关系协调员（四级/中级工）

技工学校毕业或中等及以上职业学校毕业（含应届毕业生）

大专及以上学历的在校生，本专业或者相关专业

无学历

人力资源管理、劳动保障事务处理、社会等相关工作满4年

备注：

1、 相关专业指劳动与社会保障、劳动经济学、人力资源管理、工商企业管理、法学、社会学等。

2、 具备企业人力资源管理师（2-4）或者劳动关系协调员（2-4级）皆可报考本项目更高级别的证书。

劳动关系协调员

（二级/技师）

模块一：劳动标准管理

第一课：劳动标准概论

第二课：工资的确定

第三课：劳动标准的实施情况评估

第四课：企业的社会责任和企业责任报告的撰写

模块二：劳动合同管理

第五课：劳动合同的订立

第六课：劳动合同的履行和变更

第七课：劳动合同的解除

第八课：劳动合同的终止和后合同义务

模块三：民主管理和规章制度

第九课：集体协商和集体合同管理

第十课：职工代表大会和劳资沟通

第十一课：规章制度的建设

第十二课：规章制度实际运用中的注意事项

模块四：劳动争议处理

第十三课：员工申诉与劳动争议

第十四课：劳动争议仲裁、诉讼的代理

第十五课：劳动争议诉讼

第十六课：证据及诉讼技巧

8天面授

劳动关系协调员

（三级/高级工）

一、劳动关系协调员基础知识

二、人力资源管理的基本概念

三、劳动基准法律制度

四、劳动合同管理

五、集体协商和民主管理

六、劳动规章制度建设

七、员工申诉和劳动争议处理

7天面授+网课

劳动关系协调员

（四级/中级工）

专题1：劳动关系纠纷基本处理程序

1.劳动关系纠纷概念与特征

2.劳动关系纠纷解决途径

3.纠纷处理与优化内部管理

专题2：订立合同与退工纠纷处理

1.订立劳动合同纠纷

2.劳动合同无效的纠纷

3.延误退工纠纷

专题3：工资支付纠纷处理

1.克扣拖欠工资纠纷处理

2.加班工资纠纷处理

3.病假工资纠纷处理

专题4： 劳动合同解除纠纷

1.试用期解除纠纷

2.严重违纪解除纠纷

3.医疗期满解除纠纷

4.不能胜任工作解除纠纷

5.客观情况变化解除纠纷

专题5：劳动合同终止纠纷

1.劳动合同期满终止纠纷

2.用人单位主体消灭致劳动合同终止的纠纷

专题6： 不得解除、终止及经济补偿纠纷

1.1 不得解除、终止劳动关系纠纷

1.2 经济补偿纠纷

1.3 赔偿金纠纷

专题7： 劳动争议仲裁和劳动监察处理程序

1.劳动仲裁的概念、原则、申请、受理、开庭、裁决的基本规则

2.劳动监察的概念、特征、主体职责、监察范围及程序的相关规则

6天面授

劳动关系协调员二级

2022年2月（周日）

9:30-16:30

上课地点待定

劳动关系协调员三级

2022年2月（周六）

9:30-16:30

劳动关系协调员四级

2021年2月（周六）

9:30-16:30

劳动关系协调员（二级/技师）

理论知识

实务技能

综合技能面试

劳动关系协调员（三级/高级工）

理论知识

实务技能

劳动关系协调员（四级/中级工）

理论知识

实务技能

考核合格标准

每项考核满分均为100分，60分为合格

考试时间

每年5月、11月，一年考二次

特别注意

自报考之日起2年内通过各项考试，可获得证书

劳动关系协调员（二级/技师）

4650

4500

2400

劳动关系协调员（三级/高级工）

3350

3200

2000

劳动关系协调员（四级/中级工）

2350

2200

1600

闵行人社学会会员单位各级别优惠150元。一次付费，2年内免费培训。